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バイクショップとの付き合いは購入後から始まります |
| オートバイを買おうと思った時、昨今ではご来店いただかなくてもネットで物件をチェック出来たり、便利な価格比較サイト、情報誌等が多々存在するため、とりわけ新車の場合「値段」だけがクローズアップされ、それに囚われがちですが．．．価格と同じくらい重要で注視しなければならない事がたくさんあります。洋服や家電製品等の買い物と比べ、オートバイは定期的なメンテナンスが必要不可欠なため、店側と客側が購入した時点で関係が終了にはならず、むしろ購入した時がスタート地点だったります。消費する側にとって「価格」はもちろん大事な要素ですが、バイクライフを通して魅力的な商品、買い物であるかを判断する事で、「間違いのないバイク選び」が出来ると言えるでしょう。 |
| 快適なバイクライフを過ごすには「店選び」が一番大事！ |  |
| 「間違いのないバイク選び」をするにはバイクショップが非常に重要な要素として関わります。ご購入後、メンテナンスは必要不可欠ですので、そのバイク店が今後キチンと点検整備してもらえるのか？部品発注、リコールや無償アップデート案件等などスムーズに出来るのか？充分な工場や車両スペース(敷地）や店舗スタッフ（人員）が確保されてるか？ショップは貴方の何か質問や困った時に相談に乗ってもらえるのか？など．．．快適なバイクライフはすべては店次第と言っても過言ではありません！！キチンとしたアフターサポートを実現させるためには”正規取扱店”であることは当たり前の話で、いかに快適なバイクライフをお過し頂けるか？を目指し、本当のサポートをご提案/ご提供させていただきたいと思います。 |
| モーターサイクルは購入した状態を恒久的に維持できるものではありません。日頃のメンテナンスをきちんとしてあげることで、各部のコンディションが維持されます。ＳＣＳでお買い上げ頂きましたモーターサイクルは、我々が責任をもってアフターケアをさせていただきます。 |  |
SCSでバイクをご購入頂くと、生涯特典として工賃が永年割引が受けられます。一般価格からＳＣＳ会員価格に25％ＯＦＦにさせていただきます♪
たった一回の作業でも差が出る特典ですので、年間を通し、二年目、三年目のバイクライフを考えると断然オトクになります。
上記は国産ブランド工賃例となります。輸入車やその他については別途設定ございます。詳細はコチラをご覧ください。
| ＲＥＮＴＡＬ ＢＩＫＥ ＳＹＳＴＥＭ＝ＳＭＣ（エスシーエス・モニター・クラブ） ＳＣＳでは50ｃｃから1500ｃｃまでの最新・人気モデルをレンタルしております。購入する前に一度試乗してみたい！ たまには違うバイクでツーリングに行きたい！毎日通勤で使っているから修理に預けた時に足が欲しい！ などお客様のＳＯＳをＳＣＳがＳＭＣします。充実のラインナップ、保険補償内容、バリュープライスですぐレンタルできます。尚、当店でお買い上げ車両を修理・点検でお預けした場合、保険料のみの負担でナント代車代金は無料！！！常時80台以上のレンタル車、代車がスタンバイしております。 |
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レンタルバイクに関するご質問お問い合わせは
0120-055-819 フリーダイヤル レンタル ゴーゴーバイク ※レンタルバイクは会員制となっております。
| SCSでは各種保険を取扱いしております。自賠責保険、任意保険、盗難保険、当店オリジナルのライダース保険もご用意しております。損害保険の最大手である”損保ジャパン日本興亜”の代理店として、当店で新規ご加入、ご継続が可能です。保険満期日の一ケ月前には当店から満期通知も致します。当店では各種保険満期がバラバラに郵送で届かないように、ひと目でわかる満期ご通知書を添えてご案内します。 |  |
| 当店ではバイクライフを快適に過ごせる様、SCSオリジナルのロードサービスをご用意しております。購入車両からの加入はもちろんの事、当店お買い上げでない車両もレスキューサポート出来ます！(会員制サービス） 故障・事故・盗難・カギのイタズラ・搬送などに、いつでも安心、便利なサポートです。 |
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認証工場完全完備しております！ |
| ＳＣＳが誇るベテランメカニック。 ■ＳＣＳでは国内4メーカーはもとより逆輸入車やあらゆる外車のパーツリストやサービスマニュアルのデータを収録。プロは感に頼らず、その一台一台の綿密なデータをもとにメンテナンスを行います。外車・逆輸入車などの手に入りにくいパーツの発注もＳＣＳなら敏速な調達が可能です。 |
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Ｑ1. 修理や点検を出したいと思ってますが、お休みの日や時間とかありますか？ |
| グループ全店、毎週水曜日は店舗休業日となります。※豊島店（池袋店）は第2木曜日/第3日曜日 尚、営業時間は10：00-19：00ですが修理受付は10：00-最終18：00となり、 修理内容によって18：00までの入庫であっても時間的に受付出来ない場合があります。 ※時間内に作業が困難なケースでは車両お預かりや日程変更で対応致します。 ※年末年始、GW、お盆休みも同様、臨時休業とさせて頂きます。 |
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Ｑ2. 修理したい時は突然持って行っても大丈夫ですか？事前に予約を入れた方が良いですか？ |
| 当店ではご依頼頂きました整備が円滑に作業が進み、またお客様にも混雑を回避、待ち時間を少なくする目的から予約制を取っております。尚、繁忙期には店内車両がいっぱいでお預かり出来ない場合がありますので、事前確認/予約お願い致します。緊急の場合を除き、事前予約ご協力お願い致します。 | |
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Ｑ3. 予約するタイミングは何日前、いつ頃が理想ですか？ 混雑する日、曜日や時間帯とかありますか？ |
| ご予約頂くタイミングは何日前迄などの制限はなく、前日や当日でもご予約可能です。但し、一般的に土日、祝日はご来店が多く作業が集中する為、ご予約を頂いてない場合お時間を余分に頂いてしまったり、予定数を超過した際は日付変更をお願いする場合がございます。 平日は繁忙期でも混雑無く予約が取りやすい傾向がありオススメ致します。 | |
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Ｑ4. 修理は予約しておけば即日に仕上げる事は可能ですか？ |
| オイル交換やタイヤ、ブレーキ、プラグ交換などの軽度な整備（クイック）、初回/簡易点検等の軽度な作業はお待ち頂ている時間内や即日仕上げ可能ですが、車検、12ヶ月点検、事故修理/見積もり、不調/不具合診断、部品交換/取寄せ等が必要な車両は基本的にお預かりとなります。通勤で毎日バイクをご使用される方やバイクを手放せない方は、当店に代車システムがございます。是非ご利用下さい。 | |
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Ｑ5. 電話で注文は可能ですか？ |
| 部品、用品発注は基本的にはメールや電話注文はご遠慮頂いております。※常時在庫は除く お手数ですが、発注ご希望の場合はご来店にて受付頂くか、ご遠方の場合はお振込などで前金をお支払頂き、決済後の注文となります。尚、部品、用品発注後のキャンセルは如何なる理由でも出来ませんのでご注意下さい。海外製品や納期未定（B/O）、発注後から製造するなどの理由で予想を超える納期が多発しております。予めご了承ください。 |
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Ｑ6. ＳＣＳで購入してないバイクを修理で診て欲しいのですが、可能ですか？ |
| 当店では他店様で購入された車両も可能な限りサポートさせて頂きますので、基本的には可能です。但し、当店購入のお客様の整備やスケジュールを最優先し、支障をきたさない空き時間の中で対応させて頂いてる関係上、繁忙期や混雑日、預かり車の台数が超過した場合、一時的にお断りする場合があります。尚、日程や時期を変更して頂ければ受け入れ可能となる場合があります。限られた人員の中で店舗運営しておりますのでご理解下さい。 【追記】 現在メカニックスタッフの人手不足の関係で、当分の間は当店以外の購入車は受付しておりません。 |
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Ｑ7. ＳＣＳで取扱いしてないブランドのバイクを持っていますが、カンタンな修理なので整備は可能ですか？ |
| 当店で取扱いの無い銘柄や、当店の判断でサポートが難しいと思われる並行輸入車、カスタム車/改造車などは基本的に軽度な修理でもお断りしております。 | |
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Ｑ8. 電話やメールで修理費用/故障原因を教えてもらえますか？ |
| 誠に恐縮ですが修理・部品・カスタム等の詳細のご相談は基本的にはメールや電話ではお受け出来ません。故障診断や修理費用の見積もりは実車確認が必須となります。個々に故障の原因、症状や傾向も変化し、また金額についてもメーカーやモデル毎に三者三様となります。診断や見積もりするにも時間を費やすため、ご足労お掛けしますがご来店をお願いしてます。尚、修理費用や故障診断に関してのお見積りは「有料」となるのが基本な考えとなります。その理由は診断する時間こそが修理工程で最も重要な作業であり、原因究明→最適な処置方法を考える力こそ、我々プロにしか出来ない仕事だからです。重度軽度、単純複雑、お車の状態によって、概算や見積もり金額を無料かつ即答で回答出来る時もございますが、度合いによって変化することを予めご了承ください。 | |
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Ｑ10. 部品番号/部品価格、取付方法等、教えてもらえますか？ |
| 部品番号や部品価格だけの質問、〇〇部品が××機種に適合するか等の相談は,お断りする場合がございます。オートバイはパーツリストやサービスマニュアル等に収録されてる膨大なデータの中から車体番号やそのモデルに合った部品番号や部品価格または数値や取付方法を検索しなければなりません。似ている部品でも番号が一つ間違えてしまうと取付後の動作に支障をきたしたり、最悪の場合、事故の要因に繋がります。弊社ではその選出、発言に責任が持てるためにも、慎重にお調べした上で部品等を選定しております。また、その「お調べする」という水面下の業務は、時に実際の作業よりも時間を費やす事がある事を何卒ご理解頂けたら幸いです。 | |
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Ｑ11.部品持込で取付してもらえますか？ ネットで購入したいので配送先をSCSにしてOKですか？ |
| 部品持込は可能です。持ち込み料一点あたり1000円〜お預かりしております。処分あるものは処分代として500円〜 持込の場合、フラットレート（一時間あたりの工賃）は一般価格となります。工数につきましてもFLの1.5倍〜2倍で対応いたします。注意事項として、部品持込は商品が不適合だったり不良品であった場合など、仕入れ先との返品相談やクレーム申請等の相談窓口は全てお客様ご自身で行っていただくことになります。尚、ネット購入した商品の配送先を当店にするのは本来は合理的ですが、全てのお客様への対応（受取/検品/保管/連絡など）を当方が請け負うのは困難で業務に支障をきたすため基本的にはご遠慮頂きます。※要相談 |
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Ｑ12. ノーマルパーツや付属品は預かってもらえますか？ 注文した入荷済パーツはいつまで預かってもらえますか？ |
| お客様の部品を長期間お預かりすることが出来ません。 カスタム後のノーマル部品については一ヵ月以内、お取り寄せ頂いた商品については半年以内にお引取り頂く必要がございます。 ご都合付かない場合は必ずご相談下さい。 ご来店/引取が難しい場合は、宅急便着払いにて発送させて頂く事も可能です。 尚、引取やご連絡頂けないお預かり品は誠に勝手ながら上記期間以降は処分させて頂きます。お会計済みの商品であっても処分の対象となりますので予めご容赦頂けますようお願い申し上げます。 |
※誠に恐縮ですが、現在スタッフが人手不足の関係で、当分の間は当店以外の購入車の修理はお断りしております
現在バイクショップ（整備工場）減少の影響や深刻な人手不足問題で、繁忙期/閑散期関係なく、修理/整備部門が逼迫し許容量を超えております。自店のユーザー様につきましてもご予約やお時間の面でご迷惑やご協力を頂いてる状態のため、当分の間は当店以外の購入車の修理はお断りしております。ご理解の程宜しくお願い致します。
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| 当店では安全なバイクライフをお過ごしして頂けるように大型二輪までをレクチャーすることの出来る「指導員資格」を持ったアドバイザーが安全運転指導いたしております。自分にあったバイクの選び方、正しい乗車姿勢、コーナリングにおけるライディングフォーム、ヘルメットの選び方などを多岐にわたりご相談にお応えします。 日本二輪車安全普及協会 |  |
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